Топ 10: Маркетплейсы для бизнеса

2024. Авито саммаризирует отзывы с помощью ИИ



Главный российский сервис объявлений Авито обучил собственную большую языковую модель (LLM) анализировать отзывы и составлять короткую выжимку с выводами, чтобы пользователи могли быстро понять общую оценку этого товара или услуги. Для начала эту функцию добавили на страницы исполнителя различных услуг. ИИ умеет выделять ключевые преимущества и недостатки конкретного исполнителя на основании того, что пишут о нем клиенты. Компания планирует масштабировать новую функцию на другие категории и вертикали сервиса, одновременно целенаправленно улучшать модель.


2024. Маркеплейс Магнит Маркет запустил сайт mm.ru вместо KazanExpress



Маркетплейс «Магнит Маркет» запустил сайт mm.ru (вместо KazanExpress) и провёл ребрендинг мобильного приложения KazanExpress. К запуску нового сайта разработчики обновили ряд пользовательских интерфейсов и рекомендательную модель. В дальнейшем планируется улучшить систему отзывов и обратной связи, а также доработать карточки товаров, добавить на площадку новый функционал, включая программу лояльности. Таким образом, основной этап интеграции приобретённого актива завершился. В компании рассказали, что с момента интеграции «Магнит Маркета» на 60% увеличено количество ПВЗ, включая Москву, где до этого не работал KazanExpress.


2024. Продавцы Wildberries смогут добавить в карточку товара рич-контент



Wildberries начинает бета-тестирование возможности оформления карточек товара с рич-контентом. Новый инструмент позволит создать небольшой лендинг прямо в описании карточки и продемонстрировать все сильные стороны товара, аналогично тому, как это уже довольно давно реализовано на Ozon. Rich-контент — бесплатный маркетинговый инструмент, благодаря которому селлер может создать из карточки товара полноценный лендинг с подробным описанием, яркими иллюстрациями, схемами или видео. С его помощью можно фокусировать внимание покупателей на характеристиках товара, чтобы продемонстрировать его пользу и ценность. Оформить рич-контент можно будет на странице редактирования карточки. Wildberries сообщил, что он не будет влиять на рейтинг товара. Также рич-контент не заменит описание товара, которое останется на прежнем месте и никак не будет связано с рич-контентом.

2024. СКБ Контур купил сервис аналитики маркетплейсов Moneyplace



Крупнейший российский SaaS провайдер СКБ Контур купил Moneyplace - кроссплатформенный сервис аналитики маркетплейсов, который помогает селлерам решать ключевые задачи при продажах на маркетплейсах: поиск товарных ниш, управление ценами и рекламой, анализ конкурентов. Кроме этого, компания предоставляет услуги по обучению ведения бизнеса на маркетплейсах и по отдельным направлениям, позволяющим увеличивать эффективность и масштаб продаж. Пользовательская база Moneyplace насчитывает более 400 тысяч контактов, а число ежемесячных активных пользователей (MAU) — более 100 тысяч. Аналитике сервиса доверяют Forbes, РБК, Ведомости и ряд других ведущих СМИ, а также крупнейшие российские компании, включая ВсеИнструменты.Ру, "Детский мир", Synergetic, Merlion, Redmond. Приобретение Moneyplace стало для группы компаний еще одним шагом в развитии экосистемы для бизнеса, которая насчитывает свыше 70 продуктов.


2023. МойСклад обновил интеграцию с Озон и Wildberries


Сервис автоматизации торговли МойСклад обновил интеграцию с Ozon, добавив синхронизацию статусов заказов. Теперь к МоемуСкладу можно легко подключить магазин на Ozon и настроить синхронизацию товаров, цен, остатков и заказов. Товары и заказы загружаются из маркетплейса в МойСклад, а цены и остатки выгружаются из МоегоСклада в маркетплейс. Синхронизация упрощает учет и позволяет избежать дублирования и других ошибок. Для интеграции с Wildberries — появилась возможность устанавливать минимальный остаток в МоемСкладе, когда на маркетплейс будет выгружаться 0. А также, реализована автозагрузка товаров, описаний и изображений на Авито, обновление цен. К МоемуСкладу также можно подключить Яндекс Маркет, Мегамаркет, Kaspi.kz, Satu.kz и др. Сервис обеспечит бесперебойную работу на онлайн-площадках: цены и остатки товаров обновляются раз в 5 минут, а обратно приходят заказы и их статусы.


2023. Яндекс Маркет запустил бесплатный сервис внутренней аналитики



Продавцы Яндекс Маркета получили доступ к бесплатному сервису аналитики поисковых запросов покупателей. Он устроен как Yandex Wordstat (статистика поисковых запросов в интернете) и должен помочь продавцам лучше оценивать спрос и прогнозировать число показов и нажатий на карточки. Например, он позволяет проверить популярность конкретных запросов, видеть топ самых частых запросов на маркетплейсе в целом и в конкретных категориях товаров, спрогнозировать число показов и кликов на них, понять, какие еще товары добавить в свой ассортимент. С помощью нового инструмента также можно улучшить описание характеристик своего товара – посмотреть, какие из них покупатели считают ключевыми. Это продвинет предложение продавца выше в поисковой выдаче сервиса.


2023. Магнит купил маркетплейс KazanExpress



Ритейлер Магнит договорился о приобретении 100% маркетплейса KazanExpress. На базе актива будет запущен собственный маркетплейс ритейлера под названием Магнит Маркет. Магнит получит всю инфраструктуру онлайн-площадки, ее технологическую платформу, пункты выдачи заказов, склады, автопарк и интеллектуальную собственность. Сейчас маркетплейсом владеет AliExpress, который купил контрольную долю в 2021 году, но теперь хочет уйти с российского рынка, чтоб избежать санкций. На торговой площадке представлены китайские и российские товары с бесплатной доставкой за один день.


2023. AliExpress Россия превращается в KazanExpress



AliExpress Россия - совместное предприятие VK и Alibaba Group - единственный маркетплейс, который за последний год потерял 30% селлеров и 50% доходов. Все дело - в отсутствии инвестиций, которые необходимы для привлечения селлеров. Китайская Alibaba Group - не хочет инвестировать из-за боязни санкций, а VK - наверно, потому что не хочет платить за все сама. Маркетплейс уже закрыл свой единственный склад в РФ и свернул собственный фулфилмент. При этом, Aliexpress уговаривает продавцов перейти и перевезти товары на KazanExpress - маркетплейс, основанный в 2017 году предпринимателями Линаром Хуснуллиным и Кевином Ханда и контрольный пакет акций в котором принадлежит Aliexpress (и, видимо, доля Alibaba Group - там значительно меньше).


2023. В сервисе финучета ПланФакт появилась интеграция с Wildberries


Сервис финансового учета ПланФакт теперь подключается к Wildberries и автоматически показывает основные комиссии и удержания маркетплейса, а также доходы по категориям товаров. Данные из WB формируют в сервисе отчет о прибылях и убытках, где собственник может видеть доходы, расходы, чистую прибыль и рентабельность бизнеса.


2022. Wildberries повысил плату за регистрацию для новых продавцов — с 10 тысяч рублей до 30 тысяч рублей



Маркетплейс Wildberries ввёл невозвратный «гарантийный платёж» за регистрацию в сентябре 2022 года — чтобы бороться с мошенниками. В компании утверждают, что ограничение помогло предотвратить 90% мошеннических регистраций. Но этих мер оказалось недостаточно: на площадке всё ещё появляются мошеннические аккаунты и «предпринимаются попытки продаж контрафакта». Поэтому маркетплейс решил усилить меры борьбы с ними в преддверии крупных распродаж и повысил сумму платежа при регистрации.


2022. Ozon разрешил продавцам площадки создавать собственные программы лояльности



Маркетплейс Ozon разрешил продавцам площадки создавать собственные программы лояльности. Продавцы могут выбрать при покупке какого товара они будут предоставлять бонусы и в каком размере, сообщила компания. Покупатель может потратить полученные бонусы только в том магазине, где их получал — в отличие от баллов Ozon, которые можно тратить везде. Предложение будет работать только для продавцов Premium-программы. В Ozon добавили, что из-за этого они упростили условия попадания в Premium: перестали учитывать индекс цен, если цена на товары предпринимателя на другой площадке ниже. В компании ожидают, что новая программа поможет увеличить количество повторных покупок на четверть, а частоту заказов до полутора раз.


2022. Яндекс.Маркет запускает продажи для бизнеса с зачетом НДС и прочими формальностями



Яндекс.Маркет запускает продажи для бизнеса, там удобно будет покупать по безналу на фирму или ИП. Маркет для бизнеса ориентируется на тех, кто хочет закупить канцтовары, косметические средства, стройматериалы и другие товары для своего предприятия мелким или крупным оптом. Для того, чтобы воспользоваться услугами, необходимо зарегистрировать отдельный личный кабинет — если у покупателя есть ИП или ООО. Там нужно ввести ИНН, название компании, имя ее представителя и контакты для связи. В целом "Маркет для бизнеса" — все тот же маркетплейс с прежними интерфейсом и механикой работы. Самая главные особенности — предприниматель может оформить покупку в онлайне на расчетный счету в рамках упрощенного документооборота и обеспечить зачет НДС.


2022. Яндекс.Маркет поддержит продавцов, постарадавших от войны



Маркетплейс "Яндекса" решил поддержать продавцов в условиях военного кризиса. Площадка переводит всех селлеров на ежедневный график выплат с 25 февраля. Также снизится тариф на эквайринг до 1%. Ранее магазины получали средства от Яндекс.Маркете ежедневно, раз в неделю или в две недели. Кроме этого у всех селлеров появилась возможность продавать свои товары по предоплате. Нововведение даст возможность снизить количество непредвиденных отмен и возвратов. Речь идет исключительно о тех продавцах, кто пользуется логистикой Яндекса. Пока что меры поддержки будут действовать до 7 марта. В будущем их могут продлить.


2021. Facebook открыл свой маркетплейс в России



Социальная сеть Фейсбук запустила в России свою торговую площадку Facebook Marketplace, позволяющую частным лицам и предпринимателям продавать товары. C2C-платформа пока не имеет такого функционала, который развили отечественные аналоги-классифайды: там нет своей доставки, оплаты или гарантий безопасности сделки. Зато договориться о покупке можно будет в интегрированном приложении Facebook Messenger. Facebook впервые представила Marketplace в 2016 году. В России наиболее популярные сервисы объявлений — это Avito и Юла, которая также формирует раздел объявлений ВКонтакте.


2021. Маркеплейс для сельского хозяйства Агро.Клуб привлёк $5 млн инвестиций



Российский стартап-разработчик ИТ-решений для сельхозпроизводителей Agro.Club привлёк $5 млн от иностранных фондов. Компания развивает в России маркетплейс для продажи зерна с оформлением сделок. Агро.Клуб делает весь процесс сделки максимально простым и безопасным, организовывает логистику и обеспечивает своевременную оплату товара. По данным площадки, к ней сейчас подключено более 17 000 фермеров. Также, компания предлагает IT-решения для продавцов товаров для сельского хозяйства (семян, средств защиты растений, удобрений). При помощи этой системы можно отслеживать движение продукции, делать индивидуальные предложения покупателям, анализировать динамику продаж и на основании этих данных давать им рекомендации о повышении эффективности.


2021. Ozon купил себе банк



Вслед за Яндексом Озон прикупил себе настоящий банк. Маркетплейс сообщил о завершении покупки 100% уставного капитала банка «Оней». Общая сумма денежного вознаграждения в рамках сделки составила 615 млн рублей. Банк необходим Озону для развития финансовых услуг: системы приема платежей, предложения новых кредитных продуктов продавцам и усиления монетизации платформы. Теперь Ozon сможет получить банковскую лицензию, а «Оней» ждёт ребрендинг.


2021. Сбер переименовал goods.ru в Сбермегамаркет



Сбер переименовал купленный недавно маркеплейс goods.ru в Сбермегамаркет. Полный ребрендинг маркетплейса, включая актуализацию стратегии развития, будет завершен в конце второго квартала 2021 года, рассказали в компании. Изменения в названии не коснутся покупателей и продавцов маркетплейса. При переходе на старый адрес сайта он будет автоматически перенаправлять на новый, сохранится информация из личных кабинетов, включая бонусы. В «Сбермегамаркете» появится вход по «Сбер ID» и бесплатная доставка для подписчиков «СберПрайм».


2021. Маркетплейс СДЭК.Маркет приготовился к экспансии: нулевая комиссия для продавцов



Маркетплейс логистического оператора СДЭК СДЭК.Маркет обнулил комиссию для большинства своих селлеров: любой интернет-магазин, который пользуется услугами логистической компании СДЭК, может разместить и продавать товары на маркетплейсе без комиссии. Кроме того, компания теперь бесплатно доставляет первый заказ для каждого нового покупателя. По словам руководителя проекта "СДЭК.Маркет" Владимира Палия, сейчас компания стремится к тому, что бы о ее сервисе узнали как можно больше людей.


2021. Ozon подключит всем селлерам обязательный чат с покупателями



Маркеплейс Ozon подключит всем своим селлерам чат с покупателями. Причем работа с ним для продавцов будет обязательной. До сих пор быстрые ответы приходилось обеспечивать силами сотрудников самого маркетплейса. Но они не всегда досконально знали конкретный товар и не всегда с их ответом был согласен продавец. Часто вокруг таких ситуаций возникали споры и конфликты. Теперь в правом верхнем углу главного меню личного кабинета селлера появится колокольчик, показывающий наличие новых сообщений. Через эту кнопку можно выйти прямо в чат. Клиенты смогут видеть, как быстро продавец отвечает на вопросы.


2021. Число российских продавцов на eBay за год увеличилось на 39%



К годовщине начала самоизоляции эксперты eBay проанализировали изменение покупательских предпочтений и рост экспортной активности продавцов на маркетплейсе за прошлый год. В топ категорий, показавших наибольший рост по трансграничным продажам, вошли «Товары для рыбалки» (+6302%), «Наушники» (+1797%), «Футбольные коллекционные карточки» (+763%), «Ноутбуки Apple» (+254%), «Товары для охоты» (+165%), «Художественная литература» (+146%). Самым дорогим товаром, проданным из России за год пандемии, стал домен olympiclotto.com — его приобрел покупатель из США за 100 тыс. долларов. Лидерами роста среди категорий товаров, популярных у российских покупателей в прошедшем году, стали «Автомобильные запчасти и аксессуары» (+1812%), «Товары с автографами от игроков NBA» (+1014%), «Монеты из разных стран мира» (+762%), «Французские декоративные изделия из стекла и кристаллы» (+141%) и «Лампы для аквариумов» (+119%).


2021. Mail.ru представила Мультимаркет - единую платформу для магазинов в VK, OK, AliExpress и Юле



Платформа Мультимаркет позволит владельцам онлайн-магазинов одновременно управлять товарами и заказами на четырёх площадках. Можно подстроить описания под требования разных площадок и пересчитать остаток после продажи на любой из них. Также есть массовое редактирование товаров — например, продавец может снизить цену или убрать товар с витрины. В Мультимаркете также можно общаться с клиентами (пока работает для ВКонтакте, Одноклассников и Юлы) и смотреть статистику для каждой площадки. Управлять магазином могут несколько человек — для этого у каждого из них должен быть единый аккаунт VK Connect. Все функции на платформе бесплатные для бизнеса, монетизировать сервис компания планирует через предоставление инструментов продвижения магазина.


2021. Сбер обзавелся собственным маркетплейсом - Goods.ru



После развода Сбера и Яндекса маркетплейс Яндекс.Маркет отошел к компании, которая его создала. Поэтому Сбер решил возместить потерю. Весь прошлый год они пытались купить Озон, но в конце концов сделка сорвалась, за что Сбер теперь требует выплатить компенсацию в размере 1 млрд руб. И вот, наконец-то, проблема с маркетплейсом решилась - Сбер покупает у группы «М.Видео-Эльдорадо» платформу Goods.ru. Стороны подпишут соглашение в первой половине 2021 года после проверки ФАС. Сбер собирается интегрировать goods.ru со «СберЛогистикой», «СберМаркетом», «Сбер Еаптекой», «Самокатом» и создать на его основе "одного из ключевых игроков на рынке ecommerce в России". В развитие портала будет инвестировано 35 млрд рублей.


2021. AliExpress добавил инструмент для хранения и обработки фотографий



На маркетплейсе AliExpress появился "Медиацентр" для хранения и обработки фотографий. Теперь российские продавцы AliExpress смогут хранить прямо в аккаунте огромное количество фото (до 50 Гб) для карточек товара и обрабатывать фото, сделав их более пригодными для онлайн-продаж, теперь тоже можно прямо в кабинете продавца: убрать фон, повернуть или отразить изображение, изменить размер или соотношение сторон. Каждой готовой фотографии присваивается ссылка, которую можно использовать при загрузке товаров на маркетплейс через Excel.


2020. Яндекс.Маркет и Озон снижают тарифы



Яндекс.Маркет снижает тарифы для партнёров маркетплейса до 2%. Сейчас в зависимости от категории комиссия составляет от 3% до 20%. Кроме того, Маркет полностью отменит минимальную комиссию для партнёров, которые используют фулфилмент «Яндекса» и привозят товары на склад. Сейчас она составляет не менее 15 рублей за каждый товар в заказе. С февраля 2021 года комиссии для продавцов маркетплейса также изменит Ozon: для большинства категорий товаров он составит 5% от стоимости, минимальная комиссия составит 4%, максимальная — 15%. Сейчас комиссия составляет от 5% до 25%.


2020. В Ozon появилась возможность превратить товарные карточки в презентации



Ozon добавил новый маркетинговый инструмент, позволяющий представить описание товара в виде презентаций с пошаговыми инструкциями, фотографиями, видеороликами и другими дополнениями. Визуальный контент будет корректно отображаться на разных типах устройств и не потребует использования HTML-редактора и iframe. Разработчики уверены, что возможность создать несколькостраничную историю о продукте поможет донести максимум информации до посетителей товарной карточки.


2020. Райффайзенбанк и БИФИТ Касса открыли маркетплейс с возможностью приема платежей по QR-коду



Разработчик кассового софта и сервисов для бизнеса БИФИТ Касса и Райффайзенбанк реализовали прием платежей по QR-коду через Систему быстрых платежей (СБП) в сервисе «Витрина». Сервис позволяет предпринимателям в один «клик» запустить интернет-витрину товаров и начать принимать заказы. Райффайзенбанк обеспечил техническую возможность оплаты. Оплата по QR-коду удобна как для владельцев бизнеса, так и для покупателей. Предприниматели смогут снизить издержки на онлайн-платежи благодаря фиксировано низкой комиссии (0,4 % или 0,7 %).А покупателям не придется вводить данные банковской карты. Для оплаты достаточно нажать на QR-код (при оплате со смартфона) или отсканировать его камерой мобильного устройства. Дальнейшая оплата будет происходить через мобильное приложение банка клиента.


2020. Почта России запустила маркетплейс в мобильном приложении



Почта России запустила маркетплейс в своём мобильном приложении. Это не новый маркетплейс, а , по сути, витрина для товаров goods.ru. Зато он позволяет покупателю в «одном окне» заказывать товар и выбирать способ доставки. По условиям договорённости, «Почта России» оказывает логистические услуги, включая фулфиллмент (прием, хранение, комплектация и упаковка товаров), доставку курьером или до почтового отделения. Витрина доступна в разделе «Товары». Чтобы открыть ее, пользователям iOS необходимо обновить версию мобильного приложения, а пользователи Android получат доступ к разделу автоматически.


2020. ВКонтакте появился маркетплейс



ВКонтакте запустила Маркет с товарами от традиционных продавцов, сообществ и друзей пользователя. В нем есть тематические категории, удобный поиск, список заказов, персональные подборки и рекомендации. В Маркет попадают все товары, которые продавцы добавили в сообществах. Преимущество в поисковой выдаче получат магазины с онлайн-оплатой, доставкой заказов и верификацией. Оформление, оплата покупок банковской картой или через VK Pay и отслеживание статуса заказов происходит также в рамках самого Маркета без перехода на другие страницы или выхода из мобильного приложения. Дальнейшая стратегия развития Маркета будет иметь "социальное" направление. К примеру, в компании планируют добавить отзывы на товары от блоггеров или других пользователей.


2020. AliExpress Россия позволил самозанятым открывать магазины



AliExpress Россия позволит самозанятым россиянам открывать собственные магазины на маркетплейсе. Для регистрации магазина понадобится ИНН и контактные данные, уточнили в компании. Новые продавцы смогут доставлять товары покупателям с помощью «Почты России» или логистической компании Cainiao. Первые 100 товаров самозанятых в течение шести месяцев не будут облагаться комиссией площадки. Затем комиссия (в неё уже входит эквайринг) составит 5% или 8% в зависимости от категории товара. Самозанятые смогут пользоваться теми же функциями, что и крупные продавцы площадки: настраивать дизайн магазина, управлять заказами, создавать партнерскую программу и анализировать продажи в личном кабинете. Хотя законодательство России запрещает самозанятым заниматься перепродажей товаров, но разрешает торговать продукцией собственного производства, в том числе через маркетплейсы.


2020. Юла добавила возможность создавать интернет-магазины



Сервис объявлений Юла запусти новую услугу для предпринимателей и малого бизнеса - возможность открыть собственный онлайн-магазин. Магазин можно оформить в корпоративном стиле, дополнить логотипом компании, подключить выбор товаров по категориям и фильтры по цене и времени добавления. Товары из магазина будут находиться общим поиском на ресурсе, а пользователи "Юлы" даже смогут подписаться на понравившийся магазин и получать уведомления о новинках. Подключиться к "Магазинам" может любой зарегистрированный юзер через свой личный кабинет. Для этого в профиле следует выбрать раздел "Платные услуги" и выбрать соответствующий тариф. Остальное произойдет автоматически. Стоимость такого перехода начинается от 949 рублей в месяц и выше, в зависимости от дополнительных сервисов.