Геосервисы для бизнеса

2024. Яндекс Карты добавили инструмент для управления филиалами



В личном кабинете Яндекс Бизнеса появился новый раздел для владельцев сетевых организаций — «Обновления». Он поможет бизнесам следить за тем, как все филиалы сети представлены на Яндекс Картах, а также оперативно обновлять информацию о каждом из них. Также, отзывы о всех филиалах организаций попадают в «Обновления», и ответить на них можно прямо в разделе, не переходя в карточки филиалов; контролировать статус верификации. Раздел подскажет, у каких филиалов нужно подтвердить актуальность данных, чтобы получить синюю галочку в карточке организации; управлять медиа-контентом и изменениями от пользователей. Пользовательский контент о всех филиалах организации также попадает в «Обновления». Прямо в разделе можно разметить категорию фото или поменять обложку видео, удалить нерелевантные материалы, а также принять уточнение данных от посетителей филиала.


2024. Яндекс Карты помогут предпринимателям находить места для открытия бизнеса



Яндекс Карты запустили Геоаналитику — бесплатный сервис, который позволяет изучать потенциал районов города и анализировать их возможности для развития бизнеса. Геоаналитика будет полезна малому и среднему бизнесу, но подойдёт и крупным компаниям: данные сервиса позволят выбрать локацию для открытия офлайн-бизнеса. К примеру, с помощью данных из «Геоаналитики» можно оценить количество потенциальных клиентов и конкурентов, понять активность спроса на конкретные услуги, найти оптимальные локации для размещения магазинов, складов и других объектов, определить перспективные места для застройки или подходящие зоны для размещения рекламы в городе.


2024. 2ГИС первым среди российских компаний выпустил приложение для Apple Vision Pro


На прошлой неделе начались продажи VR-гарнитуры Apple Vision Pro, и картографический сервис 2ГИС стал первой российской компанией, выпустившей приложение для нее. 2GIS Immersive дает пользователю возможность рассматривать и перетаскивать в пространстве 3D-модели зданий, а также содержит информацию об этих объектах. В настоящий момент приложение содержит «сотни» моделей зданий таких как Московский Кремль, здание МГУ и Казанский собор в Санкт-Петербурге. Всего на момент выхода Vision Pro разработчики создали 600 нативных приложений, среди которых есть много инструментов для коммуникаций, совместной работы и личной эффективности - такие как Slack, Notion, Todoist, Box, Webex, Zoom, и Microsoft Teams.

2022. В ITSM 365 реализованы новые геосервисы



В последнем релизе облачной системы ITSM 365 выездной специалист поддержки может посмотреть на карте перечень заявок в его ответственности с дополнительными деталями по ним. Также добавлена функция фильтрации запросов по группам. Например, диспетчер может увидеть заявки, по которым еще не назначены ответственные, и передать их ближайшему инженеру. Таким образом, геосервисы стали еще более удобным инструментом для того, чтобы отслеживать местонахождение выездных специалистов и объектов обслуживания. Это помогает максимально рационально выстраивать логистику при выездном сервисе и повышает оперативность выполнения работ.


2022. Сервисы Сбера, VK перестают работать на iOS и в браузерах



Приложение Сбера уже давно удалили из App Store, но на этом все не закончилось. Пару дней назад из App Store исключили приложение картографического сервиса 2ГИС, принадлежащего Сберу. А вчера руки Apple дошли и до компании VK (гендиректор которой Кириенко - под санкциями). Из App Store исчезло основное приложение VK и все остальные (почта, мессенджер, Юла ...). Но и это не все проблемы подсанкционных компаний. У них заканчиваются иностранные SSL сертификаты, а значит их сайты скоро перестанут открываться во всех популярных браузерах (Chrome, Firefox, Safari, Edge). А российские SSL сертификаты эти браузеры не признают. Чтобы решить проблему Сбербанк предлагает пользователям перейти на российский браузер или самостоятельно установить российский TLS-сертификат в свой браузер.


2022. Revvy - cервис для продвижения бизнеса на картах и отзовиках



Положительные отзывы на онлайн-картах (Яндекс, Google, 2GIS и др) и на сайтах-отзовиках (ProDoctorov, Tripadviser и др) очень полезны для бизнеса. Однако, клиенты не оставляют их просто потому что забывают и потому, что это относительно сложно. Сервис Revvy позволяет автоматизировать и стимулировать этот процесс. Он мотивирует довольных клиентов писать положительные отзывы просто отправляя им после визита просьбу об отзыве через WhatsApp, Telegram, SMS с прямой ссылкой. Также, Revvy можно интегрировать со своей CRM-системой и рассылать через него напоминания о визитах и скидках, поздравления с днем рождения. Стоимость сервиса 2 990 руб/мес.


2021. Сбер запустил сервис геоаналитики для размещения торговых точек



В прошлом году Сбер купил картографический сервис 2ГИС и постепенно интегрирует его возможности в свою экосистему. В рамках платформы СберАналитика появился сервис геоаналитики для малого и среднего бизнеса, который будет собирать информацию о транзакциях россиян и сопоставлять их данными 2ГИС о расположении торговых точек, а затем давать бизнесу рекомендации об управлении недвижимостью, например где выгоднее разместить магазин. Сбер планирует собирать данные о наличных и безналичных денежных потоках, транзакциях через терминалы, карты и банкоматы, а также через открытые данные, данные партнёров и «дочек» банка. Говорят, что всю информацию будут использовать в обезличенном виде.


2021. В 2ГИС появился единый кабинет для бизнеса и чекины


Картографический сервис 2ГИС (который теперь принадлежит Сберу) представил новую версию личного кабинета компании (теперь он называется Дело). С помощью него пользователи могут управлять в одном окне данными о бизнесе в «2ГИС», «Яндексе», соцсетях, Booking.com, Tripadvisor и других площадках — всего их 26. В кабинете можно следить не только за своими отзывами/показателями, но и за отзывами/показателями конкурентов. Также, сервис добавил функцию чекинов: пользователь может отсканировать QR-код в заведении и чекин появится в справочнике «2ГИС». Компании с такими чекинами будут отмечены аватарками друзей, а значит привлекут больше внимания. Зачекиниться клиенту проще, чем оставлять отзыв, поэтому заведению теперь выгодно прицепить на видном месте наклейку 2ГИС с QR-кодом.


2020. Новое в Repometr: редактирование ответов на отзывы и создание шаблонов



В сервисе Repometr появились две важные доработки, которые облегчат жизнь пользователям при работе с геосервисами (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps): редактирование ответов на отзывы и готовые шаблоны для комментирования. Теперь любое сообщение, отправленное ранее, можно редактировать в личном кабинете. Шаблоны ответов помогут сэкономить время и отвечать на отзывы за пару секунд, в неудобном месте или со смартфона. Шаблоны появляются в поле под формой. Выбирайте нужный вариант — он автоматически подтягивается в поле ответа. Тут же сможете доработать его перед публикацией, например, добавить имя пользователя.


2020. Сбербанк купит 2ГИС и сделает из него маркетплейс



Готовясь к разводу с Яндексом, Сбербанк решил прикупить картографический бизнес-каталог 2ГИС. Он напрямую конкурирует с Яндекс.Справочником и Яндекс.Картами. Также 2ГИС пригодится сервисам Сбербанка, связанным с такси, транспортом, логистикой и доставкой. А еще, в совместном заявлении компании объявили, что геосервис станет маркетплейсом для локальных бизнесов. Они смогут продавать товары онлайн, доставлять их покупателям, общаться с клиентами и партнёрами, а также принимать оплату с помощью сервиса. В рамках сделки 2ГИС был оценён в 14,3 млрд рублей. Сбербанк получит 72%.


2019. Тинькофф запустил услугу быстрого размещения компании на Google Картах



Чтобы ваша компания появилась на Гугл-картах, а также в результатах местного поиска по релевантным продуктам/услугам - нужно создать карточку компании в сервисе Google Мой Бизнес. Однако, создать карточку - мало. Нужно еще подтвердить, что это ваша компания. Для этого Гугл высылает (обычной почтой) письмо с секретным кодом на почтовый адрес компании. Его нужно ввести в аккаунте. Но письмо идет обычно 2-3 недели. Клиентам Тинькофф банка теперь с этим проще. С помощью новой услуги они могут подтвердить свою собственность за несколько минут.


2017. В Яндекс.Директ теперь можно использовать расширенный геотаргетинг



Рекламодатели Яндекс.Директ теперь смогут использовать функцию расширенного геотаргетинга на партнерских площадках "Яндекса". Для чего все это нужно? Не все покупки совершаются срочно. И рекламная сеть Яндекса позволяет долго вести потенциального клиента по воронке продаж. И теперь система будет учитывать город постоянного пребывания пользователя среди прочих особенностей его поведения. К тому же, теперь появится возможность "сопровождать" потенциального клиента в краткосрочных поездках. Результаты эксперимента поисковика показывают прирост на 1% дополнительных целевых переходов по рекламе.


2016. Google позволил рекламодателям публиковать свои логотипы на картах



Google представил несколько новых функций для брендов, которые пригодятся для привлечения клиентов, использующих мобильные устройства. Компания ввела локальную рекламу в Google.com и Google Maps — бренд может заплатить за показ своего объявления рядом с ближайшей к пользователю точке.  Кроме этого, у компании есть возможность оплатить демонстрацию логотипа на карте, чтобы пользователю было проще найти ближайший филиал. Процесс торгов также меняется. В ближайшие месяцы бренды смогут устанавливать индивидуальные корректировки ставок для каждого типа устройства. Это означает, что у компаний будет возможность платить разные суммы для объявлений, просматриваемых с мобильных устройств, и тех, что отображаются на десктопе.


2014. Google создал единую панель управления для малого бизнеса



Google представил очередной маркетинговый сервис для малого бизнеса - Google Мой бизнес. Это комбинация того, что раньше называлось Google Local (Google Адреса организаций) и социальной сети Google+. Короче, это теперь единое место, где следует зарегистрировать ваш малый бизнес, чтобы он появился везде - в поиске Google, на картах Google Maps и в сети Google+. Если у вашей компании были аккаунты/странички в этих сервисах, то теперь они все автоматически переведены на Google Мой бизнес. Конечно, управлять информацией в одном месте - удобнее, чем в трех. Тем более, Гугл еще и сделал мобильное Android-приложение для редактирования данных компании, просмотра отзывов и ответов на них. Однако, основной проблемой с этим сервисом является то, что социальная сеть Google+ все еще является не очень-то популярным местом среди ваших клиентов.


2013. Foursquare запускает рекламный сервис для локальных бизнесов



Foursquare - это самый популярный в мире мобильный сервис для поиска отзывов о местных заведениях: барах, ресторанах, магазинах, фитнес-клубах, парикмахерских, кинотеатрах и т.д. Даже Facebook и Google пытались конкурировать с Foursquare на этом поприще, но ничего у них не вышло. Популярен этот сервис и у нас в стране (у него даже есть русский интерфейс и определение наших городов по IP/GPS). Поэтому если у Вас есть локальный бизнес, то вам просто необходимо добавить его на Foursquare. Мы уже рассказывали о том, как можно привлекать клиентов на Foursquare с помощью акций и конкурсов. А со вчерашнего дня там появилась еще и возможность размещать рекламные объявления. Они показываются либо на главной страничке вашего города, либо в поиске. Выглядит это (на экране смартфона) примерно вот так: ***


2012. На Яндекс.Картах появились рейтинги и отзывы



На эту новость следует обязательно обратить внимание, если вы - владелец локального бизнеса (магазина, кафе, ресторана, спортклуба, парикмахерской и т.д.). Пока у нас в стране еще не очень популярны location-сервисы (типа Foursquare, Yelp), которые на западе определяют социальный рейтинг местных заведений. А вот Яндекс.Картами люди очень часто пользуются. И теперь кроме адреса и схемы проезда, они смогут найти там и отзывы о вашем заведении (и решить, идти к вам или к конкуренту). А потом - они возможно захотят и оставить свой отзыв. Поэтому, позаботьтесь, чтобы у вашего бизнеса на Яндекс.Картах были хорошие отзывы (или, по крайней мере, контролируйте периодически эти отзывы). Если же вашего заведения еще нет на Яндекс.Картах - добавьте его здесь. Напомним, недавно отзывы о местных бизнесах появились и на Google-картах в рамках сервиса Google+ Адреса.


2010. Location-сервисы - новая карта местности у вашего клиента



Раньше американцы любили говорить, что для успеха бизнеса важны 3 вещи: "location, location and ... location". Чтобы у вашего магазина, ресторана, отеля или клуба было много клиентов достаточно было заполучить помещение на центральной улице и сделать яркую вывеску. Но, возможно, уже скоро более важным, чем местоположение и вывеска, будет положение вашего бизнеса на location-сервисах типа Foursquare, Gowalla, Yelp или недавно открывшемся Facebook Places. Эти сервисы, которые объединяют в себе геолокацию, социальные сети и мобильные устройства - формируют новую виртуальную карту местности, основанную на рекомендациях самих клиентов. Что собой представляют location-сервисы, и как их можно использовать для своего бизнеса? ***


2010. Добавляйте оффлайн представительства интернет-магазинов в Яндекс



Для тех интернет-магазинах, у которых есть и оффлайн торговая точка, появилась возможноть добавить информацию о ней в поиск Яндекса и на Яндекс Карты. Вернее, такая возможность была уже довольно давно, но сейчас Яндекс снял ограничения по ТИц вашего интернет-магазина. Для того, чтобы добавить свой оффлайн магазин, необходимо зайти в Яндекс.Вебмастер -> пункт "Адреса и организации" и заполнить форму. Предоставленные вами сведения будут использованы для аннотации интернет-магазина в результатах поиска, а также при поиске и показе магазина на Яндекс.Картах — в балуне на странице организации.


2010. Вышел модуль Яндекс Карты для SugarCRM



Компания«Ведисофт» выпустила бета-версию модуля Яндекс.Карты для SugarCRM - популярной open-source CRM системы. Новыймодуль использует сервис «Геокодер» Яндекс.Карт для интеллектуальногоопределения местоположения по заданному адресу. Таким образом, пользователь CRM системы можетбыстро посмотреть положение офиса клиента на карте и выбрать удобный маршрут подъезда. Например, модульправильно покажет на карте дом № 12 на проспекте Академика Сахарова вМоскве, если в поле адрес будет «Москва Сахарова 12». Модуль распространяется бесплатно по лицензии GPL v3.


2009. Яндекс и Гугл начали показывать магазины на карте



Практически одновременно Яндекс и Гугл ввели для российских пользователей возможность разместить свой интернет-магазин (если конечно, у него имеется офис или пункт выдачи) на карте. Яндекс реализовал эту фичу через Яндекс.Маркет, т.е. для начала вам прийдется в нем зарегистрироваться и разместить объявление (от 3 руб за клик). Оффлайн представительства интернет-магазинов на Яндекс.Картах увидят жители порядка ста российских и украинских городов. Что касается гугла, то он открыл сервис Google Local Business Center, с помощью которого можно добавить свое оффлайн-представительство на Google Maps. Владельцу магазина предоставляется аккаунт со статистикой запросов, по которым находят его бизнес. Сервис доступен в России, но пока его нет в других постсоветских странах.