Новости e-Commerce

Platim - новый сервис приёма российских и зарубежных платежей, который запустился в феврале 2023 и уже успел привлечь инвестиции в 15 млн руб. Сервис позволяет компаниям продавать курсы и другие цифровые товары через личный кабинет, в котором можно отслеживать заявки и оплату. Клиенты могут получать через Platim рассрочки от банков, подключить эквайринг и печатать чеки. Чтобы начать работать, нужно зарегистрироваться, создать магазин и добавить товары. Комиссия за приём платежей составляет 2,9% (по зарубежным картам 10%), рассрочку можно оформить на сумму до 300 тысяч рублей. Также доступна бесплатная аренда онлайн-кассы.

kvitly, ведущий белорусский сервис для создания сайтов и интернет-магазинов, теперь продается в России. Он предоставляет визуальный редактор с готовыми шаблонами сайтов и блоками. Коллекция блоков делится на множество категорий и насчитывает более 100 различных вариантов, а индивидуальные настройки блока позволяют создать больше вариаций. Для создания магазина разработаны специальные разделы, которые позволяют выбрать варианты товаров и положить их в корзину, карточки товара можно настроить. Также настраиваются варианты доставки с указанием стоимости в зависимости от условий. Есть интеграция с 8 платёжными системами: ЮКасса, ЮMoney, Stripe, Альфа-Банк, Тинькофф, bePaid, ExpressPay, Хутки Грош. Можно настроить формы заявок и получать заявки с сайта и магазина на e-mail, в Google Таблицу, Telegram, CRM-системы. Можно подключить к сайту Яндекс Метрику, Google Analytics, Google Tag Manager, Facebook Pixel и Пиксель Вконтакте. Стоимость сервиса начинается от 299 ₽ /мес.

Parts-Soft — российский разработчик программного обеспечения, один из лидеров на российском рынке CRM для интернет-магазинов автозапчастей (работает с 2011 года). Платформа Parts-Soft предоставляет все необходимое для автоматизации работы магазина: быстрый поиск и автоматическое обновление прайс-листов; подключение веб-сервисов; обновляемая база кроссов, изображений и каталогов; ведение базы клиентов, заказов и автопарка; модули складского учета и автоматической обработки внешних заказов. Решение интегрируется с популярными маркетплейсами Яндекс Маркет, Ozon, Авито, СберМегаМаркет, Zzap, а также с распространенными конфигурациями 1С. Parts-Soft доверяют более 1000 компаний во всех экономически активных регионах России и странах ближнего зарубежья.

Роскомнадзор (по работе) следит за рунетовскими сайтами, поэтому там решили заодно сделать публичный сервис мониторинга доступности сайтов. Тем более, что западный Downdetector перестал работать в России после начала войны. Сервис Мониторинг сбоев отслеживает доступность сайтов и сервисов в России на основе жалоб пользователей. При получении большого количества сообщений о сбоях специалисты ЦМУ ССОП будут «подключаться к решению проблемы совместно с операторами связи и владельцами сервисов». Среди сайтов и сервисов, показанных на «Мониторинге сбоев», — ГИБДД, Telegram, сайт мэра Москвы mos.ru, «Ростелеком», Rutube и другие. Также есть карта, на которой будет отображаться, в каких регионах возникли проблемы.

Сервис объявлений Авито развивает модель DBS (Delivery by Seller) с лета 2022 года, но до этого с ней могли работать только физлица, рассказала компания. Теперь подключили и профессиональных продавцов — всех юрлиц, верифицированных по ИНН. При DBS продавцы самостоятельно отправляют свои товары с помощью партнёрских служб доставки («Почта России», СДЭК, DPD, «Деловые линии», ПЭК и другие) , а покупка оформляется через «Авито» с помощью «безопасной сделки». По собственным данным, количество постоянно использующих сервис физлиц — более 100 тысяч. Модель DBS позволяет доставлять «крупногабарит» — стройматериалы, корпусную мебель и другие товары, которые не попадают под «Авито Доставку», отметили в компании. Кроме того, часть продавцов работает сразу с несколькими площадками и отправляет много заказов за раз — в этом случае отправка по прямым договорам со службами доставки для них тоже удобнее, говорят в сервисе.

В личном кабинете чата для сайта LiveTex теперь доступен новый инструмент для управления процессами — Супервизор, который позволяет оперативно контролировать работу ваших сотрудников с обращениями клиентов. Благодаря функции Супервизор администратор может отслеживать взаимодействие с клиентами и в случае необходимости вмешиваться в процесс. Основные возможности супервизора на данный момент: наблюдение за ходом переписки во всех незакрытых сотрудником обращениях из всех каналов для полного контроля действий оператора; просмотр истории обращения и данных клиента (атрибутов) поможет быстрее вникнуть в контекст вопроса и оценить точность предоставляемой оператором информации; ответ клиенту в случае необходимости и закрытие обращения; добавление внутренних комментариев, которые видны только сотрудникам и супервизору, позволит помочь операторам в решении вопросов от клиентов.

Telegram чат для сайта Telegram Feedback добавил бесплатный тариф. С ним вы можете полноценно использовать виджет, имея ограничения в дизайне. Также, нельзя менять приветственное сообщение, в котором будет копирайт сервиса. Чат Telegram Feedback включает большое количество функций: от автоматических ответов до изменения формы виджета или запроса данных клиента в нерабочие часы. Хотя мы не предлагаем экзотические функции, (которые почти никто не использует), наш виджет способен делать самые необходимые вещи для удобства общения с клиентами.

В новой версии системы управления сайтом AdvantShop 11.0 появилась мобильная админка, которая позволяет управлять своим интернет-магазином, когда вы находитесь вне дома или офиса. В ней доступно управление заказами, лидами, товарами, сотрудниками и аналитика продаж. Также появилась возможность запустить собственное мобильное приложение магазина для iOS и Android (правда, только при помощи разработчиков AdvantShop). Кроме того, в новой версии появились новые интеграции с логистическими сервисами (Яндекс.Доставка, Л.Пост, MEASOFT), типы цен, типы покупателей (физ. лица и юр. лица), интеграция с Яндекс Pay и многое другое.

VK Реклама запустила инструмент для сбора заявок через лид-формы в «VK Клипах». Ранее эта возможность была добавлена в в ленте новостей во «ВКонтакте» и «Одноклассниках». В такой форме потенциальный покупатель может оставить свои контактные данные для связи или заявку на покупку. Показывать лид-формы будут между роликами. Чтобы настроить продвижение, нужно зайти в личный кабинет в «VK Рекламе» и выбрать настройки. Остальное сделают алгоритмы: проанализируют поведение аудитории «VK Клипов», адаптируют рекламу для показа между роликами и покажут её заинтересованным пользователям.

Вышла новая версия программы для технического аудита сайтов SiteAnalyzer 2.9. В ней была добавлена возможность импорта списка URL в проект, появилась возможность создания дубликатов проектов, добавлен график ТОПа анкоров сайта. Также, добавлена возможность экспорта структуры сайта в формат ментальных карт MindMap. Это позволяет визуализировать текущую структуру сайта в виде удобных ментальных карт с возможностью их дальнейшего редактирования в трех самых популярных редакторах: MindManager, Xmind, Mindmeister и Coggle. Ментальные карты помогают легко оперировать информацией, что делает их полезными для применения во многих областях жизни, в том числе и в SEO, в частности.