Новости e-Commerce

Аналитики сервиса «Точка Реклама» рассказали, что все больше компаний используют мессенджер Telegram как основное средство продвижения бизнеса. В 2023-м почти на 50% увеличились также и траты пользователей. Аналитики отмечают, что почти в половине случаев рекламу в Telegram заказывают компании, чей средний оборот в год меньше 20 млн руб. С сервисом работают в большей степени агентства, разработчики программного обеспечения, проекты в области образования и торговые предприятия. На текущий момент существует три вида рекламы: текстовый пост, один из самых популярных, он нравится рекламодателям, фотопост и видеопост. В марте суточная аудитория сервиса в России впервые превысила 60 млн человек. Как итог мессенджер обогнал «Вконтакте» и YouTube, следует из данных исследовательской компании Mediascope. Там ожидают, что показатели продолжат расти.

Сервис Widgenta позволяет виджеты для сайтов, которые помогают владельцам сайтов увеличивать продажи, повышать активность и лояльность пользователей, наращивать обращения с сайта и получать дополнительные лиды. Интуитивно понятные виджеты помогут вам сэкономить время, деньги и ускорить рост вашего бизнеса. Например, виджет "Колесо фортуны" позволяет геймифицировать получение скидок и повысить конверсию своего веб-сайта ненавязчивым игровым способом. А виджет "Сравнение фото" позволяет разместить красивые сравнения изображений до / после. Виджеты можно размещать на самых разных CMS и конструкторах сайтов (1С-Битрикс, WordPress, Wix, Тильда и т.д.)

ReadyScript, разработчик готовых решений для ecommerce, представил новый продукт Магазин в Telegram в линейке своих сервисов для омниканальной торговли. Продукт позволяет в короткие сроки запустить продажи прямо в Telegram через WebApp-приложение. Все реализовано в формате корпоративного чат-бота. Покупатели смогут вести переписку с продавцами в чате и сразу выбирать товары, оформлять и оплачивать заказы, не выходя из Telegram. Функциональность WebApp-приложения можно расширять с помощью дополнений, представленных ReadyScript. Например, можно добавить бонусную систему, истории (сториз) или возможность оставлять отзывы о заказах. Для менеджеров магазина все переписки собираются в единой удобной административной панели от ReadyScript. Там же можно управлять всеми поступающими заказами от всех клиентов на различных площадках.

В чат-платформе LiveTex теперь доступен новый канал — Avito. Интеграция позволит бизнесу быстрее реагировать на обращения покупателей и закрывать их на сделку. Новые сообщения будут приходить в приложение оператора, которое LiveTex предлагает всем своим клиентам — РМО (рабочее место оператора). С его помощью операторам не нужно будет переключаться между вкладками, все сообщения из Avito и других каналов будут приходить в одно место. Интеграция LiveTex и Avito предоставляет следующие возможности: обработка всех обращений в одном месте; сокращение скорости ответов до пары секунд благодаря функционалу РМО; сохранение истории диалога; автоматизация коммуникации и снятие нагрузки с операторов с помощью чат-ботов; аналитика по каналу и работе операторов; сценарии удержания, для случаев, когда оператор не может ответить сразу.

В мобильных приложениях Telegram на iOS и Android появился раздел «Telegram для бизнеса». Он позволяет превратить аккаунт в бизнес-профиль, который предоставляет дополнительные функции. Например, можно добавить часы работы, указать местоположение бизнеса и настроить отправку автоматических сообщений (которые можно отправлять по заданной команде), настроить автоматическую отправку заранее написанного сообщения по расписанию (например, в нерабочее время). Позже бизнес-аккаунты получат возможность подключать чат-ботов в качестве своих "невидимых секретарей", которые будут отвечать на все или определенные категории сообщений. Подписка «Telegram для бизнеса» временно входит в обычный премиум. Новый раздел находится в блоке с Telegram Premium. Ежемесячная подписка при оплате через бота стоит 299 ₽, годовая — 1990 ₽. Пока все функции можно протестировать с обычной подпиской.

Владельцы Telegram-каналов уже с марта смогут получать до 50% от дохода по рекламе Telegram Ads, размещаемой в их каналах. Речь идет о рекламе, которую видят пользователи без премиум подписки, которая показывается внизу потока сообщений. Доходы от рекламы Telegram будет перечислять на встроенный кошелек Telegram Wallet в криптовалюте TON. С помощью этой криптовалюты можно покупать услуги непосредственно в Telegram (например, ту же рекламу), а также обменивать ее на рубли во встроенном p2p обменнике. По словам Павла Дурова, сейчас каналы в Telegram генерируют триллион просмотров ежемесячно, но только 10% из них монетизируются посредством рекламы.

21 февраля 2024 по приказу ЦБ РФ была отозвана лицензия на осуществление банковских операций у Qiwi и КИВИ Банк (за проведение расчетов между физлицами и теневым бизнесом, включая переводы на криптообменники и онлайн-казино). Пополнить Qiwi-кошелек, перевести и вывести деньги, оплатить что-либо через него уже нельзя. Терминалы Qiwi тоже прекратили работать. У части клиентов банка Точка (который пользовался лицензией QIWI) были открыты счета и они сейчас не могут пользоваться деньгами на них. Система международных переводов Contact, которая также принадлежала QIWI, прекратила операции. В начале этого года Qiwi продала свои российские активы гонконгской Fusion Factor Fintech Limited, которая принадлежит Андрею Протопопову - видимо это послужило триггером к закрытию.

Главный российский маркетплейс Wildberries таки решился публиковать у себя на платформе рекламу сторонних компаний, т.е. допускать click out – уход посетителя на другие сайты. До сих пор рекламировать товары и бренды на площадке могли только селлеры Wildberries. Сейчас идет тестирование разных вариантов, по его результатам компания примет решение о том, как именно это будет выглядеть на сайте и в приложении. Что касается продавцов маркетплейса, то сейчас они могут размещать баннеры в следующих местах: на главной странице; в разделе "Акции"; в категориях; в группах Wildberries в социальных сетях. В прошлом году маркетплейс обнародовал информацию о том, что рекламная выручка Wildberries достигла 3% от оборота компании.

Яндекс купил один из ведущих сервисов для автоматизации контекстной рекламы - eLama. Сервис позволяет централизовано настраивать и анализировать рекламные кампании через несколько рекламных сетей. Кроме Яндекс.Директ он работает с VK рекламой, Telegram Ads, Google Ads, TikTok Ads, Avito и т.д. Его услугами пользуются рекламные агентства, малый и средний бизнес, а также множество специалистов-фрилансеров, занимающихся настройкой контекстной и таргетированной рекламы. В Яндексе обещают, что платформа останется под брендом eLama и будет по-прежнему работать с текущими рекламными системами на тех же принципах и подключать новые.

Сервис для продавцов Точка Маркетплейсы запустил новую опцию, которая составляет SEO-описание товаров с помощью искусственного интеллекта. Новый инструмент соберет ключевые слова для товарных карточек, которые подойдут для Wildberries, Ozon, «Яндекс Маркет» и «Мегамаркет». Правильно составленное SEO-описание улучшает позиции товара в результатах поиска. Чем выше находится карточка товара в поисковой выдаче, тем больше потенциальных покупателей обратит на нее внимание. А это уже повышает продажи и, как следствие, рейтинг продавца на площадке. Сервис позволяет обновить описание в карточке сразу на всех маркетплейсах. Продавцу не придется копировать сгенерированный текст в кабинеты площадок: обновить описание сразу на всех площадках можно в одном окне.